Confianza de compra

Garantía

El periodo de garantía desde que se adquiere el producto es de 1 mes.

La garantía no incluye los desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo.

¿Cómo hacer un cambio de talla o producto?

Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 30 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para hacer un cambio. El producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y completamente nuevo. No aceptamos cambios de productos que hayan sido utilizados.

Si deseas realizar un cambio escríbenos a cambios@padelarte.com

¿Cómo hacer una devolución?

Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 30 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para hacer una devolución. El producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y completamente nuevo. No aceptamos devoluciones de productos que hayan sido utilizados.

Para hacer una devolución el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de recogida del producto o bien realizar el pedido de otro producto que quiera. Si es, nosotros nos haríamos cargo de la recogida.

Dentro del paquete que nos envíes debes poner un papel indicando la referencia de tu pedido (son 9 letras) y señalando que solicitar una devolución del dinero. Los gastos de envío para una devolución correrán a cargo del cliente, excepto si se trata de un producto defectuoso o de un envío erróneo. En tal caso serán cubiertos en su totalidad por Padel Arte.

Una vez recibamos el paquete te haremos el ingreso de la devolución a la misma tarjeta con la que realizaste la compra o a la cuenta de PayPal o Amazon correspondiente. En caso de haber realizado la compra contra reembolso o por transferencia bancaria, por favor añade en el papel tu número de cuenta para que realicemos el ingreso.

Para cualquier otra duda escríbenos a cambios@padelarte.com